Gov.br, Receita Federal e e-CAC enfrentam instabilidade
Usuários relataram dificuldades para acessar o gov.br, o site da Receita Federal e o e-CAC nesta segunda-feira (28). As reclamações ocorreram ao longo da tarde e afetaram plataformas utilizadas por contribuintes e empresas para acessar serviços públicos digitais.
Por volta das 14h, o Downdetector, plataforma que reúne relatos de indisponibilidade em serviços digitais, registrava mais de 700 reclamações relacionadas ao gov.br. No mesmo horário, os registros envolvendo o site da Receita Federal e o e-CAC ultrapassavam 100 reclamações em cada serviço.
O Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) informou que o gov.br apresentava períodos de instabilidade e que equipes técnicas trabalhavam para restabelecer o funcionamento da plataforma.
Posteriormente, a Receita Federal informou que a instabilidade em seus sistemas foi provocada por uma falha no backbone, estrutura que corresponde à rede principal de internet de uma operadora. Segundo o órgão, o redirecionamento dos links para outra operadora permitiu a estabilização dos sistemas.
A Receita Federal afirmou que, após o redirecionamento dos links, seus sistemas foram estabilizados. O órgão também informou que acompanha a situação em conjunto com o Serpro, empresa responsável pela prestação de serviços de tecnologia.
A explicação foi apresentada após o órgão ser questionado sobre os problemas de acesso registrados durante a tarde.
Já o MGI havia informado anteriormente que a plataforma gov.br passava por períodos de instabilidade e que equipes técnicas atuavam para normalizar o serviço.
Os relatos registrados em plataformas de monitoramento mostraram que os problemas de acesso envolveram diferentes serviços utilizados pelos cidadãos.
Os sistemas digitais da Receita Federal e o gov.br são utilizados por contribuintes e empresas para diferentes serviços relacionados às obrigações fiscais e ao atendimento digital.
A ocorrência desta segunda-feira (28) acontece no fim do mês, período em que há utilização dos sistemas para procedimentos como envio de declarações, pagamento de tributos e emissão de documentos.
Além disso, o episódio ocorre dois dias antes do prazo de 30 de setembro para que empresas do Simples Nacional definam como farão o recolhimento dos novos tributos previstos na reforma tributária.
Nesse contexto, a disponibilidade dos canais digitais da administração pública é relevante para contribuintes e empresas que precisam realizar procedimentos dentro dos prazos estabelecidos.
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Publicado por
Jornalista
Fonte: Lívia Macario
